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Acuerdo legal

Términos de uso

Normas y condiciones para usar los servicios de CEEP. Por favor, lee estos términos cuidadosamente. Tu acceso indica aceptación. Última actualización: diciembre 2025.

Aviso importante

Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario") y el Consejo Empresarial Ecuatoriano-Panameño (CEEP). Al acceder o usar nuestros servicios, sitio web o plataforma digital, aceptas estar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, no accedas ni uses nuestros servicios.

Términos principales

Hemos compilado estos términos para proteger tanto a CEEP como a nuestros usuarios. Los términos cubren tu uso de nuestros servicios, responsabilidades, derechos y limitaciones. Para facilitar lectura, hemos organizado por secciones. Puedes acceder a la tabla de contenidos para navegar.

1. Servicios ofrecidos

Descripción de servicios

CEEP ofrece una plataforma digital con una única afiliación que facilita la integración binacional Ecuador-Panamá. Los servicios estratégicos incluyen: diplomacia comercial, atracción de inversiones, articulación institucional y networking empresarial. Acceso a directorio de afiliados, eventos, documentos especializados y participación en iniciativas binacionales.

CEEP se reserva el derecho de: (a) modificar, suspender o discontinuar servicios en cualquier momento, (b) limitar acceso a servicios, (c) cambiar características o funcionalidades. Cambios significativos serán notificados previamente cuando sea posible.

"Tal como se ofrece" - Sin garantías

Los servicios se ofrecen "TAL COMO ESTÁN" y "TAL COMO ESTÁN DISPONIBLES". CEEP no garantiza que los servicios sean:

  • • Ininterrumpidos o libres de errores
  • • Seguros contra acceso no autorizado (aunque tomamos medidas razonables)
  • • Precisos al 100% (información es de buena fe pero no garantizada)
  • • Adecuados para propósitos específicos de tu negocio

2. Elegibilidad

Para usar los servicios de CEEP, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Edad legal: Tener al menos 18 años de edad o edad legal en tu jurisdicción
  • Capacidad legal: Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
  • No prohibición: No estar prohibido por ley de usar nuestros servicios
  • Información verídica: Proporcionar información exacta y completa en registro
  • Mantenimiento de información: Mantener información de cuenta actualizada
  • Uso legítimo: No usar servicios para propósitos ilegales o no autorizados

CEEP se reserva el derecho de rechazar, suspender o terminar acceso a usuarios que no cumplan con estos requisitos o que violen estos términos.

3. Membresía

Afiliación unificada

CEEP ofrece una única afiliación que proporciona acceso completo a todos los servicios estratégicos de la plataforma. Sin distinción de niveles o tiers - todos los afiliados tienen acceso igualitario a los 4 servicios estratégicos: diplomacia comercial, atracción de inversiones, articulación institucional y networking empresarial. La afiliación es por período anual y se renueva automáticamente a menos que canceles.

Activación y vigencia

  • Activación: Afiliación se activa después de completar pago. Recibirás confirmación por email con credenciales de acceso dentro de 24 horas.
  • Período: Las afiliaciones son típicamente por 12 meses. Se renuevan automáticamente a menos que canceles antes de fecha de renovación.
  • Acceso Inmediato: Al activación, obtienes acceso inmediato a todos los servicios incluidos en tu afiliación.

Cancelación y renovación

  • Cancelación: Puedes cancelar tu afiliación en cualquier momento sin penalidades. Acceso continúa hasta fin del período pagado. No se hacen reembolsos por tiempo no utilizado.
  • Renovación Automática: Tu afiliación se renueva automáticamente en la fecha aniversario. Recibirás notificación previa a la renovación.
  • Fallo de Pago: Si tu pago de renovación falla, CEEP puede suspender acceso después de notificación. Tienes 30 días para actualizar información de pago.

Cuenta y credenciales

Eres responsable de: (a) mantener confidencialidad de tu contraseña y credenciales, (b) notificar inmediatamente a CEEP de acceso no autorizado, (c) cualquier actividad bajo tu cuenta. CEEP no es responsable por acceso no autorizado resultante de negligencia tuya.

No puedes vender, transferir o compartir tu cuenta con terceros. Una cuenta = una persona o una empresa (según tipo de afiliación).

4. Pagos y facturación

Términos de pago

  • Cobro: Se cobra al registrarte y en cada fecha de aniversario de renovación
  • Método: Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos indicados
  • Moneda: Todos los pagos son en dólares USD ($ USD)
  • Impuestos: Tú eres responsable de cualquier impuesto aplicable a tu jurisdicción
  • Cambio de moneda: Si pagas desde otro país, tu banco puede cobrar comisiones de cambio

Facturación y recibos

CEEP emite factura por cada pago. Se envía automáticamente a tu email registrado. También está disponible en tu panel de miembro. Facturas especificamos detalles de cargo, período, beneficios.

Si necesitas factura con datos de empresa diferentes, avísanos en momento de pago o contacta a nuestro equipo.

Pagos fallidos y deuda

  • Pago fallido: Si pago falla, CEEP intentará cobrar nuevamente. Después de intentos fallidos, acceso se suspende.
  • Contacto: Te contactaremos por email para resolver el problema. Tienes 30 días para actualizar información de pago.
  • Reactivación: Después de recibir pago exitoso, acceso se reestablece inmediatamente.
  • Deuda: Si acceso se ha suspendido por 90 días por no pago, CEEP puede terminar tu afiliación permanentemente.

Cambios de precio

CEEP se reserva el derecho de cambiar precios en cualquier momento. Cambios significativos serán notificados con mínimo 30 días de anticipación. Cambios aplican a renovaciones futuras, no a afiliaciones activas actuales. Si no aceptas cambio de precio, puedes cancelar antes de efectividad.

5. Conducta del usuario

Conducta prohibida

Al usar CEEP, te comprometes a NO hacer lo siguiente:

Actividades ilegales

  • Usar servicios para propósitos ilegales
  • Violar leyes o regulaciones aplicables
  • Facilitación de actividades ilegales
  • Fraude o engaño

Seguridad y privacidad

  • Hacking o intento de acceso no autorizado
  • Distribuir malware o virus
  • Espiar o acosar otros usuarios
  • Recolectar datos de otros sin consentimiento

Contenido prohibido

  • Contenido ofensivo, discriminatorio u odio
  • Spam o mensajes no solicitados
  • Acoso o violencia
  • Contenido pornográfico o explotación

Infracciones de derechos

  • Violar propiedad intelectual de terceros
  • Compartir información confidencial sin permiso
  • Suplantar identidad de terceros
  • Difamación o calumnias

CEEP monitorea conducta de usuarios. Si detectamos violaciones, podemos tomar acción incluyendo advertencia, suspensión temporal, terminación permanente de cuenta, y reporte a autoridades si es necesario.

6. Contenido

Contenido del usuario

"Contenido del usuario" es cualquier información, datos o material que uploades, compartis, publicás en CEEP. Incluyendo perfil, mensajes, documentos, comentarios.

  • Tu responsabilidad: Eres completamente responsable de tu contenido. Garantizas que tienes derechos para compartirlo y que no viola derechos de terceros.
  • Licencia a CEEP: Al compartir contenido, otorgas a CEEP licencia no exclusiva para usar, reproducir, modificar, distribuir contenido para operar servicios.
  • Sin garantía de privacidad: Contenido compartido en tu perfil de Directorio es visible a otros afiliados (salvo hayas indicado privacidad mayor).

Contenido de CEEP

Todo contenido proporcionado por CEEP (reportes, artículos, guías, videos, software, gráficos, logos, nombres) es propiedad de CEEP o sus licenciantes.

  • Uso permitido: Puedes ver, descargar y usar contenido para propósitos personales internos de tu empresa.
  • Prohibiciones: No puedes distribuir, vender, o republicar contenido sin permiso. No puedes removar avisos de copyright o propiedad.
  • Acceso condicional: Acceso a contenido es condicional en cumplimiento con estos términos. Violaciones resultan en terminación de acceso.

Eliminación de contenido

CEEP puede eliminar o modificar contenido del usuario que viole estos términos o leyes aplicables, sin previo aviso. CEEP no es responsable por consecuencias de eliminación.

7. Propiedad intelectual

Derechos de CEEP

CEEP retiene todos los derechos de propiedad intelectual en plataforma, software, reportes, artículos, publicaciones, diseño, logos, nombres. Estos derechos están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otros.

Licencia limitada

Tu afiliación te otorga licencia limitada, no exclusiva, revocable para usar servicios de CEEP según estos términos. Licencia es personal a ti (o tu empresa si eres Corporativo) y no es transferible.

  • • Puedes usar contenido para propósitos comerciales legítimos
  • • Puedes descargar y compartir internamente con colegas
  • • No puedes modificar, traducir o crear obras derivadas sin permiso
  • • No puedes hacer ingeniería inversa o descompilar software

Infracción de derechos de autor

Si crees que contenido en CEEP infringe tus derechos, contacta inmediatamente a CEEP con detalles. CEEP investigará y tomará acción apropiada.

8. Limitación de responsabilidad

Descargo de responsabilidad

A MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LEY, CEEP NO ES RESPONSABLE POR:

  • Daños indirectos: Pérdida de datos, ingresos, ganancias, oportunidades de negocio resultante de uso de servicios
  • Daños especiales: Daños especiales o consecuentes aunque CEEP haya sido advertido de posibilidad
  • Contenido de terceros: Información de otros miembros, links externos, contenido asociado
  • Decisiones comerciales: Decisiones tomadas basadas en información de CEEP
  • Interrupción: Interrupción temporal de servicios, mantenimiento, o factores fuera del control de CEEP

Límite de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de CEEP por cualquier reclamo relacionado con servicios excederá el monto que pagaste por afiliación en los últimos 12 meses.

Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir a CEEP de cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) resultante de:

  • • Tu uso de servicios en violación de estos términos
  • • Tu contenido u información que proporciones
  • • Tu violación de derechos de terceros
  • • Conducta que viole leyes aplicables

9. Resolución de disputas

Resolución amigable

Si tienes disputa sobre servicios de CEEP, primero intenta resolver contactando a nuestro equipo de soporte. Queremos resolver problemas rápidamente y a satisfacción mutua.

Email: presidencia@ceep.com.ec | Teléfono: +593 99 586 9631

Arbitraje

Cualquier disputa que no se resuelva amigablemente será resuelta por arbitraje de acuerdo con reglas de la Cámara de Comercio de Ecuador. El arbitraje será vinculante y final. No habrá derecho a juicio en corte.

Ley aplicable

Estos términos están regidos por leyes de Ecuador. Cualquier arbitraje o proceeding legal será en Edf. Torres del Río, piso 5, of. 11 Junín 114 y Malecón Guayaquil, Ecuador 090306.

10. Terminación

Por ti

Puedes terminar tu afiliación en cualquier momento sin penalidades. Contacta a CEEP o cancela desde tu panel. Acceso continúa hasta fin del período pagado.

Por CEEP

CEEP puede terminar tu acceso en caso de:

  • • Violación de estos términos o conducta prohibida
  • • No pago después de 90 días de vencimiento
  • • Razones comerciales u operacionales (con 30 días notificación)
  • • Razones de seguridad o legal

Consecuencias

Después de terminación: (a) acceso es revocado inmediatamente, (b) tus datos son retenidos según Política de Privacidad, (c) no hay reembolsos por servicios no utilizados.

11. Cambios a estos términos

CEEP puede actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cambios significativos serán notificados por email o aviso prominente en sitio web con mínimo 30 días de anticipación. Tu uso continuado de servicios después de cambios significa aceptación de términos modificados.

Si no aceptas cambios, puedes cancelar tu afiliación antes de efectividad de cambios.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos

Teléfono

+593 99 586 9631

Dirección

Edf. Torres del Río, piso 5, of. 11 Junín 114 y Malecón Guayaquil, Ecuador 090306

Última actualización: Diciembre 2025

Aceptas estos términos

Al usar CEEP, aceptas cumplir con todos los términos y condiciones. ¿Preguntas? Contáctanos.

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